التبليغ عن الاحتيال والفساد

جميع المساعدات الإنسانية تقدم مجانًا.

دفع أي مبالغ مالية لأي جهة ما لن يجعلك مؤهلاً للحصول على المساعدة.

كن على علم بأنه في حال عُرضت عليك أي خدمة من خدمات مفوضية الأمم المتحدة السامية لشؤون اللاجئين مقابل دفعك لمبالغ مالية كن على علم بأنها محاولة للاحتيال عليك.

احترس من الاحتيال

  • لا تثق بأحد أو أي منظمة تطلب منك دفع المال مقابل خدمات المفوضية أو شركائها.
  • اطلب رؤية بطاقات الهوية الرسمية للأشخاص الذين يدعون أنهم مزودو خدمات قبل مشاركة معلوماتك الشخصية ومستندات الهوية الخاصة بك.
  • تجنب أولئك الذين يعرضون عليك إعادة التوطين، أو المنح المالية أو أي أنواع أخرى من المساعدة، أو المستندات المزيفة، مقابل المال أو الخدمات الأخرى. قد يحاول المحتالون الاتصال بك شخصيًا أو الهاتف والرسائل النصية وكذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook أو YouTube أو WhatsApp أو Viber أو Telegram أو أي تطبيق آخر.
  • قد يظهر لك أولئك الذين يسعون للاستفادة من وضعك وثائق مزورة لإقناعك بأنهم من موظفي مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين أو وكالة شريكة أخرى.

للحصول على معلومات موثوقة حول عمل المفوضية وخدماتها في العراق: استشر مواقع المفوضية الرسمية على الإنترنت، و / أو صفحة المفوضية على Facebook، و / أو اتصل بخط المساعدة المجاني.

الإبلاغ عن الاحتيال

يجب عليك الإبلاغ عن حالات الاحتيال المشتبه بها إلى المفوضية و / أو أقرب مركز شرطة على الفور إذا:

  • تمت مطالبتك بالمال أو أي شكل آخر من الخدمات، بما في ذلك الخدمات ذات الطبيعة الجنسية.
  • تم سحب مستنداتك الرسمية بواسطة من يزعمون انهم مقدمي الخدمات.

للإبلاغ عن حالات الاحتيال التي يشتبه في ارتكابها موظفي المفوضية أو الموظفون الشركاء:

اتصل مباشرة بمكتب المفتش العام للمفوضية بمقر المفوضية الرئيس بجنيف، سويسرا:

  • عنوان البريد الالكتروني:  [email protected]
  • الفاكس (المراسلات سرية) 7380 739 22 41+
  • العنوان البريدي: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland

للإبلاغ عن حالات الاحتيال التي يرتكبها أعضاء من مجتمعك، أو موظفو المنظمات غير الحكومية، أو غيرهم ممن ليس لديهم علاقة تعاقدية مع المفوضية:

  • عنوان البريد الالكتروني  [email protected]
  • للمزيد من المعلومات أو أو لتقديم شكوى أو ملاحظات حول الخدمات المقدمة بواسطة المفوضية. يمكنك الاتصال بمركز معلومات العراق (IIC) على الرقم المجاني 80069999 يمكنك الاتصال بمركز معلومات العراق (IIC) من الساعة 08:00 صباحا وحتى 06:00 مساء (من الأحد إلى الخميس) ومن الساعة 09:00 صباحا إلى 03:00 مساء (يومي الجمعة والسبت والعطلات الرسمية) . جميع المكالمات ستكون سرية ومجانية. كما بإمكانك أرسال رسالة نصية تحوي كلمة (مساعدة أو ‌HELP) من هاتفك للرقم 80069999 أو من خلال ارسال رسالة خاصة تتضمن رقم هاتفك وكلمة ” مساعدة” الى صفحة المركز(@IICinfo) على الفيسبوك وسيعمل موظفو المركز على الاتصال بك في أسرع فرصة. برجاء عدم تضمين أي معلومات عن سبب اتصالك في الرسائل.

جميع المكالمات مجانية وسيتم التعامل مع الشكاوى باهتمام وستبقى سرية للغاية.