خدمات من – مشاهده و به‌روزرسانی اطلاعات شما

چه چیزهایی را می‌توانید در «پروفایل من» ببینید

وقتی وارد پورتال می‌شوید و به بخش «پروفایل من» می‌روید، می‌توانید اطلاعات زیر را که توسط UNHCR ثبت شده است مشاهده کنید:

• اطلاعات شخصی شما
• وضعیت ثبت‌نام شما نزد UNHCR
• نشانی شما
• هر حسابی که به‌جای سایر اعضای خانواده یا افراد تحت تکفل مدیریت می‌کنید

اگر متوجه اشتباهی در این اطلاعات شدید، نمی‌توانید آن را مستقیماً خودتان اصلاح کنید. در عوض، می‌توانید برای به‌روزرسانی پرونده خود از UNHCR وقت ملاقات درخواست کنید.

کارهایی که می‌توانید در بخش تنظیمات من انجام دهید

در بخش تنظیمات من می‌توانید حساب کاربری و اطلاعات تماس خود را مدیریت کنید:

• جزئیات ورود: نام کاربری‌ای را که برای ورود استفاده می‌کنید بررسی کنید
• رمز عبور: رمز عبور پورتال خدمات من را بازنشانی کنید
• ورود دو مرحله‌ای: یک اپلیکیشن تأییدکننده را فعال کنید تا حساب شما امن‌تر شود
• اطلاعات تماس: شماره تلفن و آدرس ایمیل خود را مشاهده کنید. باید تأیید کنید که این اطلاعات درست هستند

شماره تلفن شما سپس به‌صورت خودکار در پایگاه داده UNHCR به‌روزرسانی خواهد شد.

چرا دقیق بودن اطلاعات شما اهمیت دارد

بسیار مهم است که اطلاعات نمایش‌داده‌شده در پروفایل شما درست و به‌روز باشد. این موضوع به UNHCR کمک می‌کند در صورت نیاز با شما تماس بگیرد، به‌روزرسانی‌های مهم مربوط به پرونده یا خدمات شما را به اشتراک بگذارد و در موقعیت‌های ضروری سریعاً با شما ارتباط برقرار کند. اگر اطلاعات شخصی یا جزئیات تماس شما نادرست یا قدیمی باشد، ممکن است پیام‌ها یا وقت‌های مهم را از دست بدهید. با بررسی منظم اطلاعات خود و دقیق نگه‌داشتن آن‌ها، به UNHCR کمک می‌کنید تا بتواند بهتر از شما پشتیبانی