ورود به خدمات من
اگر از قبل در پورتال خدمات من حساب دارید، میتوانید هر زمان وارد شوید تا درخواست خود را ادامه دهید، وضعیت وقت خود را بررسی کنید، اطلاعات تماس را بهروزرسانی کنید یا به سایر خدمات دسترسی پیدا کنید
1ورود
.روی دکمه «ورود» کلیک کنید.
2وارد کردن اطلاعات حساب
نشانی ایمیل و گذرواژهای را که هنگام ایجاد حساب استفاده کردهاید وارد کنید
3دریافت کد تأیید
کد تأیید جدیدی را که به ایمیل شما ارسال میشود وارد کنید.
هنگام ورود دوباره، نیازی به وارد کردن کدی که به شماره تلفن همراه شما ارسال میشود نخواهید داشت.
میتوانید هر زمان به اطلاعیه حریم خصوصی مربوط به استفاده از پورتال خدمات من دسترسی پیدا کنید.
مشکل در ورود
روی «گذرواژه را فراموش کردهاید؟» در صفحه ورود کلیک کنید.
مراحل زیر را دنبال کنید تا با استفاده از آدرس ایمیل ثبت شده، رمز عبور خود را بازنشانی کنید.
یک کد تأیید دریافت خواهید کرد و از شما خواسته میشود یک گذرواژه جدید ایجاد کنید.
اگر نمیتوانید به نشانی ایمیلی که به حسابتان متصل است دسترسی پیدا کنید، باید برای دریافت پشتیبانی با UNHCR از طریق ایمیل زیر تماس بگیرید: [email protected]
- اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما پایدار است
- بررسی کنید که نشانی ایمیل و گذرواژه را بهدرستی وارد کردهاید.
- مطمئن شوید از همان نشانی ایمیلی استفاده میکنید که با آن حساب خود را ایجاد کردهاید
- بهجای تایپ کردن کد تأیید، آن را کپی و جایگذاری کنید.
- اگر سیستم کند است، چند دقیقه صبر کنید و دوباره تلاش کنید
اگر مشکل ادامه پیدا کرد، باید برای دریافت پشتیبانی با UNHCR از طریق ایمیل زیر تماس بگیرید: [email protected]
وارد حساب خود شوید، سپس به «تنظیمات من» بروید و گزینه «بازنشانی گذرواژه حساب» را انتخاب کنید