عرض وتحديث بياناتك

ما الذي يمكنك رؤيته في صفحة “ملفي الشخصي”؟

عند تسجيل الدخول إلى المنصّة والانتقال إلى ملفي الشخصي، يمكنك الاطّلاع على المعلومات التالية المسجّلة لدى المفوضية:

• بياناتك الشخصية
• حالة تسجيلك لدى المفوضية
• عنوانك
• أي حسابات تقوم بإدارتها نيابةً عن أفراد أسرتك أو المُعالين

إذا لاحظتَ وجود خطأ في هذه المعلومات، فلن تتمكّن من تصحيحه بنفسك مباشرة. بدلًا من ذلك، يمكنك طلب موعد مع المفوضية لتحديث بياناتك.

ما الذي يمكنك فعله في قسم الإعدادات

في قسم الإعدادات، يمكنك إدارة حسابك ومعلومات الاتصال الخاصة بك:

• بيانات تسجيل الدخول: التحقّق من اسم المستخدم الذي تستخدمه لتسجيل الدخول
• كلمة المرور: إعادة ضبط كلمة مرورك الخاصة بمنصّة خدماتي
• تسجيل الدخول بخطوتين: تفعيل تطبيق المصادقة لزيادة مستوى أمان حسابك
• بيانات الاتصال: عرض رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني — ويجب عليك التأكّد من أنهما صحيحان

بعد ذلك سيتم تحديث رقم هاتفك تلقائيًا في قاعدة بيانات المفوضية.

لماذا يُعدّ الحفاظ على دقّة معلوماتك أمرًا مهمًا؟

من الضروري أن تكون المعلومات المعروضة في ملفك صحيحة ومحدَّثة. فهذا يساعد المفوضية على التواصل معك عند الحاجة، ومشاركتك التحديثات المهمة المتعلقة بملفك أو بالخدمات، والوصول إليك بسرعة في الحالات الطارئة.
إذا كانت معلوماتك الشخصية أو بيانات الاتصال غير صحيحة أو غير محدَّثة، فقد تفوّت رسائل مهمة أو مواعيد ضرورية.

من خلال مراجعة معلوماتك بشكل منتظم والحفاظ على دقّتها، تُسهِم في تمكين المفوضية من دعمك بشكل أفضل.