تسجيل الدخول إلى حسابك
إذا كان لديك حساب على منصّة خدماتي، يمكنك تسجيل الدخول في أي وقت لمتابعة طلبك، أو التحقق من حالة موعدك، أو تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك، أو الوصول إلى خدمات أخرى.
1تسجيل الدخول
اضغط على زر “تسجيل الدخول”.
2إدخال بياناتك
أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين استخدمتهما عند إنشاء حسابك.
3الحصول على رمز التحقّق
أدخل رمز التحقّق الجديد الذي سيُرسل إلى بريدك الإلكتروني.
لن تحتاج إلى إدخال رمز يُرسل إلى هاتفك المحمول عند تسجيل الدخول مرة أخرى.
يمكنك الوصول إلى إشعار الخصوصية الخاص باستخدام منصّة خدماتي في أي وقت.
مشكلة في تسجيل الدخول
اضغط على “هل نسيت كلمة المرور؟” في صفحة تسجيل الدخول.
اتبع الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجَّل.
ستتلقّى رمز تحقق وسيُطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، فيرجى التواصل مع المفوضية للحصول على الدعم عبر إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]
إذا أدخلتَ المعلومات الصحيحة ولكن لم ينجح الأمر:
• تأكّد من أن اتصال الإنترنت لديك مستقر.
• تحقّق من كتابة عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح.
• تأكّد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي أنشأت به حسابك.
• جرّب نسخ ولصق رمز التحقّق بدلًا من كتابته يدويًا.
• انتظر بضع دقائق ثم حاول مرة أخرى إذا كان النظام بطيئًا.
إذا استمرت المشكلة، يجب عليك التواصل مع المفوضية للحصول على الدعم عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]
سجّل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى “إعداداتي” واختر “إعادة تعيين كلمة المرور”.