Demander de l’aide avec le HCR
Le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, est une agence des Nations Unies, responsable de la protection des personnes forcées de fuir leur domicile pour échapper aux conflits et aux persécutions et qui ne peuvent pas rentrer sans risquer leur vie, leur sécurité ou leur liberté.
Où pouvez-vous trouver des informations ?
Nos sites Help vous fournissent des informations importantes sur divers sujets qui peuvent vous intéresser, y compris les services disponibles dans les pays où le HCR travaille.
Nous mettons régulièrement à jour les informations sur nos sites web pour aider les personnes déplacées à comprendre leurs droits et à prendre des décisions éclairées.
Protégez-vous contre la fraude :
- Toujours obtenir des informations auprès de sources fiables et via les canaux officiels du HCR.
- Méfiez-vous des rumeurs et de la diffusion de fausses informations
- Ne partagez pas de données personnelles avec des personnes inconnues
- Soyez prudent face aux informations incorrectes ou fausses (y compris sur la réinstallation ou l’aide en espèces)
Looking for information in a specific country?
Trouvez le site Help du pays où vous vous trouvez :
Si vous ne trouvez pas un pays spécifique sur le site Help, vous pouvez :
Comment contacter le HCR
La meilleure façon de nous contacter dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Sur le site Help de chaque pays, vous trouverez les options de contact disponibles pour vous.
Allez sur la page Help de votre pays pour voir nos options de contact :
Je dois contacter le HCR dans :
Ce que fait le HCR dans le monde entier
Le HCR et nos partenaires ne vous demanderont jamais de payer pour de l’aide ou des services.
Nous fournissons une aide vitale et une protection en cas d’urgence, plaidons pour de meilleures lois et systèmes d’asile afin que les personnes déplacées puissent accéder à leurs droits et aidons à trouver des solutions à long terme pour qu’elles puissent trouver un endroit sûr où vivre.
Nous aidons également les personnes sans nationalité (apatrides) à obtenir des documents et à accéder à des droits fondamentaux, tels que l’éducation et les soins de santé.
Nous privilégions l’inclusion des personnes déplacées dans les systèmes nationaux et communautaires existants chaque fois que possible afin qu’elles puissent vivre de manière plus digne et contribuer plus activement aux communautés et aux économies dans lesquelles elles vivent.
Certains réfugiés voyagent avec des migrants et sont confrontés à de graves risques tels que des abus, de l’exploitation ou de la violence pendant leur parcours. Nous travaillons avec les gouvernements et les partenaires pour protéger les personnes le long des routes clés. C’est ce qu’on appelle une approche basée sur les routes, et cela permet de s’assurer que l’aide est disponible à différents points du parcours.
Nous travaillons également en étroite collaboration avec des partenaires nationaux et locaux, y compris des organisations communautaires, en particulier celles dirigées par des personnes déplacées, en mettant l’accent sur le renforcement de leurs capacités et en leur permettant de fournir des services répondant aux besoins spécifiques des personnes déplacées et apatrides, ainsi qu’aux communautés qui les accueillent.
Vous souhaitez savoir ce que fait le HCR dans votre pays ?
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