<< Regresar a la página principal de preguntas frecuentes
Recuerde: Todos los servicios y actividades de ACNUR siempre son gratuitos.
En ningún momento se le pedirá que pague o haga favores a cambio de los servicios proporcionados por ACNUR o cualquiera de sus socios.
ACNUR no tolera el fraude, la mala conducta ni la explotación y el abuso sexual (EAS).
Si ha visto o sufrido alguna de estas situaciones que involucran al personal de ACNUR, socios o proveedores de servicios, tiene derecho a denunciarlo.
Tomamos todos los informes en serio y los tratamos con confidencialidad. Aunque nuestra capacidad de actuar puede variar según quién esté implicado (por ejemplo, personal, socios, actores externos), siempre revisaremos su informe y tomaremos las medidas adecuadas.
Seleccione a continuación la opción que mejor describa la situación que desea denunciar:
Mala conducta de cualquier persona que trabaje para o con ACNUR ➡️
Si alguna persona que trabaje para o con ACNUR, como personal de ACNUR o de una organización financiada por ACNUR, le ha pedido dinero, ha abusado de su posición o se ha comportado de forma inapropiada, denúncielo de forma segura y confidencial a la Oficina del Inspector General.
Fraude por parte de terceros (estafas en línea e impostores) ➡️
¿Ha recibido mensajes sospechosos, llamadas u ofertas en redes sociales que dicen ser de ACNUR o de una organización financiada por ACNUR? Infórmese sobre cómo protegerse y cómo denunciar el fraude cometido por personas no relacionadas con ACNUR.
Fraude por parte de personas refugiadas, solicitantes de asilo u otras personas desplazadas o apátridas ➡️
Si sospecha que alguna persona que recibe servicios de ACNUR está cometiendo fraude —por ejemplo, si una persona refugiada o solicitante de asilo ha usado la identidad de otra persona o está explotando a otras—, aquí puede ver cómo denunciarlo de manera confidencial a ACNUR.
¿No está seguro/a de quién cometió el fraude?
Si ha presenciado o sufrido un fraude que esté perjudicando o poniendo en riesgo a personas desplazadas forzosamente que reciben apoyo de ACNUR, pero no sabe quién es el responsable o la situación no encaja claramente en las categorías anteriores, aún puede denunciarlo a ACNUR. Su informe será tratado con confidencialidad.
¿Se mantendrá mi información confidencial?
Sí. ACNUR protege la identidad de quienes hacen denuncias y no la comparte sin su consentimiento.