الإبلاغ عن الاحتيال أو سوء السلوك أو الانتهاكات الجنسية

تذكر: كافة الخدمات والأنشطة التي تقدمها المفوضية مجانية دائماً.
لن يُطلب منك في أي وقت من الأوقات دفع أي مبلغ مقابل أي من الخدمات التي تقدمها المفوضية أو أي من شركائها. يرجى توخي الحذر من أي سلوك ذي طابع احتيالي ولا تصدّق أي شخص يخبرك أنه بإمكانه مساعدتك في أمور التسجيل وإعادة التوطين وما إلى ذلك إذا دفعت مبلغاً من المال.

ما هو سوء السلوك؟

تُعرّف الأمم المتحدة سوء السلوك على أنه ”أي إخفاق من جانب أحد الموظفين تجاه الامتثال للالتزامات المفروضة عليه/عليها بموجب ميثاق الأمم المتحدة والنظامين الأساسي والإداري للموظفين أو غير ذلك من التعليمات الإدارية، أو تجاه تطبيق معايير السلوك المتوقعة من قِبل أحد موظفي الخدمة المدنية الدوليين“.

يمكن أن يشمل سوء السلوك المحتمل ما يلي:

  • الاستغلال والانتهاك الجنسيين بحق الأشخاص الذين تُعنى بهم المفوضية.
  • الاحتيال (مثل تزوير مستند).
  • الفساد (مثل أخذ الأموال من اللاجئين أو غيرهم).
  • السرقة والاختلاس (مثل سرقة المعدّات أو الأموال).
  • المضايقة في مكان العمل (معاملة الموظفين بطريقة غير عادلة، على سبيل المثال).
  • التحرش الجنسي (مثل السلوك الجنسي غير المرغوب فيه).
  • إساءة استخدام السلطة (مثل إظهار المحاباة أو التمييز ضد الموظفين).
  • الاعتداء على الآخرين أو تهديدهم.
  • إساءة استخدام موارد المفوضية.
  • خرق السرية.
  • الأفعال أو السلوكيات التي من شأنها تشويه سمعة المفوضية.
  • عدم الامتثال للقوانين المحلية.
  • تضارب المصالح.
  • إساءة استخدام الامتيازات والحصانات.
  • الإهمال الجسيم.
  • الأنشطة الخارجية أو العمل غير المصرّح به.

ما هو الاحتيال؟

الاحتيال هو أي عمل يهدف إلى تضليل شخص آخر عمداً بغرض الحصول على منفعة.

جميع خدمات المفوضية مجانية.

لا تثق في أي شخص أو أي منظمة تطلب منك المال مقابل خدمات المفوضية أو شركائها. إذا طُلب منك أية مبالغ مالية أو أي شكل آخر من أشكال الخدمات، بما في ذلك الخدمات ذات الطابع الجنسي، فيجب عليك إبلاغ المفوضية أو أقرب مركز شرطة على الفور.

كن على ثقة بأن أي خدمات خاصة بالمفوضية يعرضها عليك أحد مقابل المال هي خدمات ذات طابع احتيالي. للحصول على معلومات حقيقية حول عمل المفوضية وخدماتها، يرجى الرجوع إلى مواقع الدعم الخاصة بالمفوضية.

ما هو الاستغلال والانتهاك الجنسيين؟

لا يُسمح للعاملين في المجال الإنساني بإقامة علاقات جنسية مع أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً، حتى لو كان ذلك أمراً يسمح به القانون في بلدهم. ولا يُعتبر القول بأنهم لا يعرفون عمرهم الحقيقي عذراً مقبولاً.

  • لا يُسمح للعاملين في المجال الإنساني بدفع المال أو التوظيف أو السلع أو الخدمات مقابل ممارسة الجنس – بما في ذلك السلع والخدمات المخصصة لمساعدة الأشخاص المحتاجين. يجب ألا يعدوا بهذه الأشياء لجعل الآخرين يقبلون أي نوع من أنواع السلوك الذي يتسبب لهم بالإهانة والاستغلال. ويشمل ذلك دفع مبالغ مالية أو عرضها مقابل ممارسة الجنس مع المُستغلات في البغاء.
  • للعاملين في المجال الإنساني تأثير على من يتلقّى السلع والخدمات، وهو ما يضعهم في موقع قوة بالنسبة للأشخاص الذين يحتاجون للمساعدة. لهذا السبب، تحثّ المنظمات الإنسانية الموظفين بشدة على عدم إقامة علاقات جنسية مع أي شخص متضرر من حالة طوارئ إنسانية، حيث أن مثل هذه العلاقات تجعل العمل الإنساني يبدو أقل نزاهة ومصداقية.

كيف يمكنني الإبلاغ عن الاحتيال والفساد وأشكالاً أخرى من سوء السلوك؟

أبلغ عن المحتالين الذين يعرضون عليك إعادة التوطين أو المساعدة المالية أو أنواع أخرى من المساعدة أو مستندات الهوية المزيفة أو القضايا المزيفة مقابل مبالغ مالية أو خدمات أخرى. قد يتم تقديم هذه العروض لك شخصياً أو عبر وسائل التواصل الإجتماعي، بما في ذلك فيسبوك وواتساب وفايبر وتيليغرام.

تذكر أن خدمات المفوضية مجانية دائماً.

يمكنك تقديم شكوى من خلال التواصل مع المفوضية إما عبر موقع الدعم في البلد الذي تتواجد فيه، أو في حال لم يكن متواجداً، يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بأقرب مكتب للمفوضية هنا.

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الاحتيال أو الفساد أو الاعتداء الجنسي أو الاستغلال أو أي سوء سلوك آخر مباشرة إلى مكتب المفتش العام للمفوضية:

ملاحظات هامة:

  • يرجى الملاحظة بأن تقديم شكوى لن يؤثر بأي شكل من الأشكال على ملفك لدى المفوضية.
  • يمكنك تقديم الشكوى دون ذكر الإسم.
  • في شكواك، يرجى تقديم جميع الحقائق والأدلة المتوفرة لديك.
  • سيتم الحفاظ على السريّة التامّة لشكواك ولجميع المراسلات مع المفوضية.

كيف يمكنني الإبلاغ عن الاستغلال والانتهاك الجنسيين؟

ما هو الاستغلال الجنسي؟ هي أي إساءة فعلية أو محاولة استغلال لموقف ضعف أو تفاوت في علاقات القوة أو الثقة لأغراض جنسية.

ما هو الانتهاك الجنسي؟ هو أي نشاط جنسي فعلي أو التهديد به بالقوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسرية.

تماشياً مع معايير الأمم المتحدة للسلوك، يجب على موظفي المفوضية والشركاء من المنظمات غير الحكومية عدم:

  • ممارسة الجنس مع أي شخص مقابل المال أو فرص العمل أو المعاملة التفضيلية أو السلع أو الخدمات،
  • ممارسة الجنس مع أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً،
  • الانخراط في أي شكل آخر من أشكال السلوك الجنسي المُهين أو المُذل أو الاستغلالي.

إذا كنت على علم أو لديك مخاوف أو شكوك بشأن حالة محتملة من حالات الاستغلال والانتهاك الجنسيين من قِبَل أحد موظفي المفوضية أو الأمم المتحدة أو منظمة غير حكومية، فيرجى إبلاغ مكتب المفتش العام في المقر الرئيسي للمفوضية على العنوان التالي:

في تقريرك، يجب عليك إدلاء معلومات حول:

  • ما الذي حدث؟
    • صف بالتفصيل ما تعرفه عن الحادث أو الحوادث.
  • من ارتكب المخالفة المزعومة؟
    • هل تعرف ما إذا كان هناك أي شخص آخر متورط؟ يرجى تقديم الأسماء الكاملة والمسمّيات الوظيفية وإسم المنظمة، إن أمكن.
  • متى وأين وقعت الحادثة أو الحوادث؟
    • يرجى تحديد التواريخ والأوقات، إذا أمكن.

سيتم التعامل مع تقريرك بحذر وسرية تامّة.