<< عودة إلى صفحة الأسئلة الأكثر تكراراً
جميع خدمات وأنشطة المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين مجانية دائماً. لن يُطلب منك في أي وقت دفع المال أو تقديم خدمات أو امتيازات مقابل أي من خدمات المفوضية أو شركائها.
لا تتسامح المفوضية مع الاحتيال أو سوء السلوك أو الاستغلال والانتهاك الجنسي.
إذا كنت قد شهدت أو تعرضت لأي من هذه الأفعال التي تشمل موظفي المفوضية أو شركاءها أو مقدمي خدماتها، فلديك الحق في الإبلاغ عنها.
نتعامل مع جميع البلاغات بجدية وبسرية تامة. قد تختلف قدرتنا على اتخاذ الإجراءات وفقًا للطرف المعني (مثل موظف، شريك، أو جهة خارجية)، لكننا نراجع كل بلاغ ونتخذ الخطوات المناسبة.
اختر الحالة التي ترغب في الإبلاغ عنها:
سوء سلوك من قِبَل أي شخص يعمل لصالح المفوضية أو مع المفوضية ⬅️
إذا طلب منك أحد العاملين لدى المفوضية أو لدى منظمة ممولة من المفوضية المال، أو استغل سلطته، أو تصرف بشكل غير لائق، يمكنك الإبلاغ عنه بأمان وسرية إلى مكتب المفتش العام.
احتيال من قِبَل أطراف خارجية (احتيال إلكتروني أو انتحال صفة) ⬅️
هل تلقيت رسائل أو مكالمات مشبوهة، أو عروضًا على وسائل التواصل الاجتماعي تدّعي أنها من المفوضية أو من منظمة ممولة منها؟ تعرف على كيفية حماية نفسك والإبلاغ عن حالات الاحتيال من أشخاص غير مرتبطين بالمفوضية.
احتيال من قبل لاجئين أو طالبي لجوء أو أشخاص عديمي الجنسية أو نازحين ⬅️
إذا كنت تشك في أن شخصًا يتلقى خدمات من المفوضية يرتكب احتيالًا – مثل انتحال هوية شخص آخر أو استغلال الآخرين – تعرّف هنا على كيفية الإبلاغ عن هذه الحالات بسرية إلى المفوضية.
لست متأكدًا من هوية المٌحتال؟
إذا شهدت أو علمت بحالة احتيال تضر أو تُعرّض أشخاصًا من الفئات التي تدعمها المفوضية للخطر – لكنك لا تعرف من هو المسؤول أو لا ينطبق وصفه على التصنيفات السابقة – لا يزال بإمكانك الإبلاغ عنها. سيتم التعامل مع بلاغك بسرية تامة.
هل ستبقى معلوماتي سرية؟
نعم. المفوضية تضمن حماية هوية المُبلّغين ولا تشاركها دون موافقتهم.