{"id":1079,"date":"2020-07-30T09:05:28","date_gmt":"2020-07-30T09:05:28","guid":{"rendered":"http:\/\/help.unhcr.org\/ecuador\/?page_id=1079"},"modified":"2025-05-08T15:48:58","modified_gmt":"2025-05-08T15:48:58","slug":"privacidad-servicio-whatsapp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/help.unhcr.org\/ecuador\/privacidad-servicio-whatsapp\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Uso del Servicio de WhatsApp de ACNUR Ecuador"},"content":{"rendered":"\n<p>Por favor, lea la Declaraci\u00f3n de Privacidad y los T\u00e9rminos y Condiciones Generales que rigen el Servicio de WhatsApp de ACNUR Ecuador. Al enviar mensajes al servicio, confirma que comprende y acepta estos t\u00e9rminos. Espec\u00edficamente, al interactuar por primera vez con el servicio, se le pedir\u00e1 que acepte este Acuerdo de Usuario y los t\u00e9rminos y condiciones asociados, y al confirmar su aceptaci\u00f3n cuando se le solicite a trav\u00e9s de la Interfaz de WhatsApp, entrar\u00e1 en un acuerdo legalmente vinculante con ACNUR.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Declaraci\u00f3n de privacidad<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Datos personales<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando interact\u00faa con el Servicio de WhatsApp de ACNUR Ecuador, acepta proporcionar a ACNUR cierta informaci\u00f3n personal necesaria para que la aplicaci\u00f3n funcione y pueda responder a sus mensajes y preguntas. Todos los aspectos de la prestaci\u00f3n del servicio se realizan de acuerdo con la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales de Personas de Inter\u00e9s para ACNUR (<a href=\"https:\/\/www.acnur.org\/fileadmin\/Documentos\/Publicaciones\/2016\/10909.pdf\">que puedes consultar aqu\u00ed<\/a>). Puede retirar su consentimiento para que ACNUR deje de utilizar sus datos en cualquier momento. Adem\u00e1s de dejar de utilizar el servicio, tambi\u00e9n puede pedir que todos sus datos sean borrados cuando usted quiera.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sus datos ser\u00e1n procesados por ACNUR y las empresas Twilio y Ciptex, que respaldan la gesti\u00f3n de este servicio. Los mensajes se almacenar\u00e1n de forma segura a trav\u00e9s de ACNUR y podr\u00e1n ser visibles para Ciptex, la empresa que proporciona soporte t\u00e9cnico y mantenimiento para la plataforma. Dado que el canal de WhatsApp se utiliza para el servicio, WhatsApp tambi\u00e9n capturar\u00e1 ciertos datos, aunque no espec\u00edficos de este servicio, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/\">sus t\u00e9rminos y condiciones generales.<\/a> Los datos recopilados, almacenados y compartidos son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Datos<\/strong><\/td><td><strong>C\u00f3mo son recopilados<\/strong><\/td><td><strong>Con qui\u00e9n se comparten<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>N\u00famero de celular<\/td><td>Captado autom\u00e1ticamente del perfil del usuario<\/td><td>WhatsApp, Twilio, ACNUR, Ciptex<\/td><\/tr><tr><td>Nombre de perfil&nbsp;<\/td><td>Captado autom\u00e1ticamente del perfil del usuario<\/td><td>WhatsApp, Twilio<\/td><\/tr><tr><td>Metadatos sobre su conexi\u00f3n (IMEI, direcci\u00f3n MAC, direcci\u00f3n IP)<\/td><td>Estos ser\u00e1n recopilados autom\u00e1ticamente mediante el n\u00famero celular y la conexi\u00f3n telef\u00f3nica que se est\u00e9 usando. Son datos que identifican a su dispositivo celular y la conexi\u00f3n que est\u00e1 usando.&nbsp;<\/td><td>WhatsApp, Twilio<\/td><\/tr><tr><td>Contenido de los mensajes<\/td><td>La informaci\u00f3n espec\u00edfica enviada por los usuarios incluyendo fotos, videos y archivos de audio&nbsp;<\/td><td>ACNUR, Ciptex<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Los datos se capturan autom\u00e1ticamente por los diferentes componentes del servicio y no necesita hacer nada m\u00e1s para compartirlos. Otros datos pueden transmitirse a WhatsApp seg\u00fan la configuraci\u00f3n espec\u00edfica de su cuenta y dispositivo para la aplicaci\u00f3n de WhatsApp, aunque no est\u00e1n vinculados de ninguna manera al Servicio de WhatsApp de ACNUR Ecuador. Consulta la cl\u00e1usula 7 a continuaci\u00f3n para obtener informaci\u00f3n sobre cu\u00e1nto tiempo se almacenan tus datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Por qu\u00e9 el ACNUR est\u00e1 recopilando y utilizando sus datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Con su consentimiento, ACNUR, como el controlador de datos, utilizar\u00e1 sus datos personales solo para los fines se\u00f1alados en la tabla a continuaci\u00f3n, seg\u00fan sea necesario para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Tipo de datos<\/strong><\/td><td><strong>Por qu\u00e9 se necesita acceso a estos datos<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>N\u00famero de celular y nombre de perfil<\/td><td>Para seguir en contacto directo con usted acerca de sus preguntas, sus datos de contacto se compartir\u00e1n con proveedores de servicios relevantes u otros equipos dentro de ACNUR, cuando sea necesario, para garantizar la respuesta m\u00e1s adecuada.<\/td><\/tr><tr><td>Contenido de los mensajes<\/td><td>Para proporcionarle informaci\u00f3n relevante y oportuna y servicios de apoyo seg\u00fan lo solicitado por usted a trav\u00e9s del Servicio de WhatsApp de ACNUR Ecuador.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>El socio tecnol\u00f3gico de ACNUR, Twilio, quien es el procesador de datos, tendr\u00e1 acceso y procesar\u00e1 los mismos datos con el fin de apoyar a ACNUR en la entrega efectiva del servicio a trav\u00e9s de su plataforma. Esto implica el direccionamiento de mensajes de los usuarios hacia ACNUR y viceversa, as\u00ed como la automatizaci\u00f3n de la entrega de mensajes basada en el contenido de los mensajes recibidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, tanto ACNUR como Twilio recopilar\u00e1n datos anonimizados (es decir, datos utilizados de manera que nadie pueda relacionarlos con su identidad) sobre su uso del servicio. Estos datos se utilizar\u00e1n para revisar y mejorar el rendimiento de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Su informaci\u00f3n no ser\u00e1 vendida ni utilizada por ACNUR ni sus socios tecnol\u00f3gicos para ning\u00fan otro prop\u00f3sito que no est\u00e9 incluido en lo mencionado anteriormente, ni ser\u00e1 compartida con terceros sin su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Seguridad de sus Datos<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR y sus socios tecnol\u00f3gicos, Twilio y Ciptex, mantendr\u00e1n su informaci\u00f3n personal segura y confidencial, incluyendo el uso del cifrado de WhatsApp y el almacenamiento seguro en la nube privada de ACNUR. Como organizaci\u00f3n internacional, ACNUR goza de privilegios e inmunidades que ayudan a proteger tus datos para que no sean accesibles por gobiernos u otras partes no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Confidencialidad de sus datos<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR tiene reglas estrictas para mantener los datos que recopila de usted confidenciales y seguros, asegurando que personas no autorizadas no tengan acceso seg\u00fan la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos de ACNUR. Tu informaci\u00f3n solo ser\u00e1 vista por el personal de ACNUR que trabaja espec\u00edficamente en el Servicio de WhatsApp de ACNUR en {pa\u00eds}, para responder a tus preguntas o asegurarse de que las respuestas autom\u00e1ticas funcionen correctamente. <strong>Adem\u00e1s, el personal espec\u00edfico de los proveedores de soporte y mantenimiento tecnol\u00f3gico<\/strong> <strong>de ACNUR, Ciptex,<\/strong> tambi\u00e9n seguir\u00e1 reglas para mantener su informaci\u00f3n confidencial y segura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Compartir sus datos<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR no compartir\u00e1 tu informaci\u00f3n personal con actores externos (excepto WhatsApp, Twilio y Ciptex, como se menciona en la cl\u00e1usula 1 anterior) sin solicitar tu consentimiento. Para que el servicio funcione, sus datos se enviar\u00e1n a WhatsApp y se procesar\u00e1n a trav\u00e9s de Twilio cuando interact\u00faes con el servicio, pero ellos no ver\u00e1n el contenido de los mensajes. El contenido ser\u00e1 visto por el personal espec\u00edfico de ACNUR que opera el servicio. <strong>El socio proveedor de apoyo y mantenimiento de ACNUR tambi\u00e9n tendr\u00e1 acceso a su contenido para poder proveer y mantener el servicio de Whatsapp. <\/strong>Si es necesario compartir tus datos con socios de ACNUR para dar seguimiento a tus preguntas o casos, primero se te pedir\u00e1 tu consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Compartir datos para evitar da\u00f1os, informar sobre personas desaparecidas o cumplir con leyes internacionales<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR puede preservar tu informaci\u00f3n y compartirla con terceros si la organizaci\u00f3n cree de buena fe que es necesario hacerlo para prevenir la muerte o da\u00f1o corporal inmediato de usted u otras personas, ayudar a localizar a refugiados u otras personas desplazadas forzadamente que han sido reportadas como desaparecidas, o prevenir violaciones del derecho internacional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Optar por no participar en el servicio y eliminar sus datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Puede optar por dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar que sus datos sean eliminados del sistema de ACNUR. Para dejar de usar el servicio, simplemente env\u00ede el mensaje \u201cParar\u201d al servicio para dejar de recibir mensajes. Para solicitar la eliminaci\u00f3n de tus datos e interacciones, env\u00eda la palabra \u201cBorrar\u201d al servicio y se te pedir\u00e1 confirmar que ya no desea utilizar el servicio y eliminar sus datos de la plataforma, incluyendo todos los mensajes intercambiados con ACNUR. Es posible que nos tome hasta 10 d\u00edas procesar esta solicitud y eliminar sus datos, pero trataremos de hacerlo lo antes posible. Sus datos se almacenar\u00e1n durante un per\u00edodo m\u00e1ximo de 365 d\u00edas desde la \u00faltima interacci\u00f3n con el servicio, despu\u00e9s de lo cual se eliminar\u00e1n; excepto los datos anonimizados utilizados por ACNUR y Twilio para evaluar el servicio. Si deseas utilizar el servicio nuevamente despu\u00e9s de haber optado por salir y solicitado la eliminaci\u00f3n de sus datos, puede ponerse en contacto con el servicio nuevamente y proporcionar un consentimiento renovado como la primera vez que lo utilizo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Pedir informaci\u00f3n sobre sus datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Si deseas saber qu\u00e9 datos personales sobre usted ha recopilado ACNUR como parte de este servicio, puedes pedir a ACNUR que te los comparta en cualquier momento a trav\u00e9s del Servicio de WhatsApp enviando un correo electr\u00f3nico a ayudaecuador@unhcr.org<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Compartir comentarios, quejas o preocupaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR se compromete a trabajar con usted para obtener una resoluci\u00f3n justa de las inquietudes surgidas por el uso del servicio, incluidas las preocupaciones sobre su privacidad. Si considera que no hemos podido ayudarte con su inquietud a trav\u00e9s del canal de comunicaci\u00f3n establecido en la cl\u00e1usula 8 anterior, o si tiene alguna otra queja, comentario o preocupaci\u00f3n, tiene derecho a presentar una queja dentro de nuestro mecanismo interno de quejas. Para obtener informaci\u00f3n sobre este mecanismo, visita <a href=\"https:\/\/help.unhcr.org\/ecuador\/\"><strong>https:\/\/help.unhcr.org\/ecuador\/<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Notificaci\u00f3n de cambios<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR se reserva el derecho de cambiar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Siempre que se realicen cambios, se te notificar\u00e1 y deber\u00e1s aceptar los nuevos t\u00e9rminos para seguir utilizando el servicio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\" \/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Terminos y Condiciones Generales<\/h2>\n\n\n\n<p>Si usa el Servicio de WhatsApp de ACNUR Ecuador<strong>, <\/strong>est\u00e1 de acuerdo con todo lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Uso del Servicio de WhatsApp de ACNUR Ecuador<\/h3>\n\n\n\n<p>Al utilizar el Servicio de WhatsApp de ACNUR en Ecuador, acepta las siguientes pautas, complementarias a los T\u00e9rminos de Servicio existentes de WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No<\/strong>&nbsp;tergiverse tu relaci\u00f3n con otro usuario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No<\/strong>&nbsp;comparta datos personales suyos ni de otras personas a menos que se le solicite espec\u00edficamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando los operadores de chat le pidan informaci\u00f3n para determinar qu\u00e9 servicios est\u00e1n disponibles para ti, si decides compartir esta informaci\u00f3n, aseg\u00farese de que sea lo m\u00e1s precisa posible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No<\/strong>&nbsp;utilice lenguaje obsceno, discriminatorio o abusivo con los operadores del chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No<\/strong>&nbsp;puede vender la informaci\u00f3n que obtiene del servicio a otras personas ni cobrarles por usarlo en tu dispositivo m\u00f3vil.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No<\/strong>&nbsp;utilices la aplicaci\u00f3n para violar los derechos de propiedad intelectual de otras personas o entidades (como los derechos de autor, dise\u00f1os, patentes, marcas comerciales, dise\u00f1os y la informaci\u00f3n confidencial que pueda formar parte de su contenido).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Restricci\u00f3n de Acceso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR puede decidir a su entera discreci\u00f3n: (a) no responder a los usuarios del servicio si son abusivos o no cumplen con sus responsabilidades mencionadas anteriormente, y\/o (b) no permitir el acceso al servicio para los usuarios si esto pusiera en riesgo a cualquier persona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Descargo de responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR se esfuerza por garantizar que el contenido proporcionado a trav\u00e9s del Servicio de WhatsApp de ACNUR en Ecuador sea lo m\u00e1s preciso posible, pero la informaci\u00f3n, cambia con regularidad y, como tal, puede haber un ligero retraso en la actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n dentro del servicio. Adem\u00e1s, ACNUR no est\u00e1 en posici\u00f3n de proporcionar informaci\u00f3n relevante para un pa\u00eds diferente al pa\u00eds de operaci\u00f3n declarado. Aunque ACNUR no puede garantizar que no haya errores en la informaci\u00f3n proporcionada, se esfuerza por corregir los errores que se le se\u00f1alen. El contenido en la aplicaci\u00f3n se proporciona \u201ctal cual\u201d, sin garant\u00eda de ning\u00fan tipo. ACNUR espec\u00edficamente no ofrece ninguna garant\u00eda en cuanto a la idoneidad, calidad, puntualidad, precisi\u00f3n o integridad de la informaci\u00f3n y el servicio ofrecidos a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Al proporcionar este servicio, ACNUR no respalda a WhatsApp ni a ninguna otra aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda de otros proveedores. El uso del servicio no implica que el usuario tenga garantizado el acceso a informaci\u00f3n o servicios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de designaciones particulares de pa\u00edses o territorios no implica ning\u00fan juicio por parte de ACNUR sobre el estatus legal de dichos pa\u00edses o territorios, sus autoridades e instituciones, ni sobre la delimitaci\u00f3n de sus fronteras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Informaci\u00f3n externa a ACNUR<\/h3>\n\n\n\n<p>El servicio puede dirigirte hacia informaci\u00f3n de proveedores de servicios o actores externos a ACNUR, incluidos proveedores de contenido, terceros que proporcionan informaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n, cualquier usuario de la aplicaci\u00f3n u otras personas o entidades. Adem\u00e1s, otros actores pueden proporcionar informaci\u00f3n sobre ACNUR. ACNUR no controla la informaci\u00f3n proporcionada por actores externos. Esto significa que ACNUR no puede afirmar si dicha informaci\u00f3n externa es precisa y la organizaci\u00f3n no puede ser considerada responsable de la informaci\u00f3n o de cualquier resultado, incluidas p\u00e9rdidas o da\u00f1os, derivados de ella. ACNUR no ofrece garant\u00edas y espec\u00edficamente renuncia a cualquier responsabilidad de cualquier naturaleza por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o causado en relaci\u00f3n con el uso de dichos servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Medidas de seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR tomar\u00e1 medidas t\u00e9cnicas y organizacionales apropiadas para garantizar que sus datos se mantengan seguros y no puedan ser enviados o utilizados por actores no autorizados, pero no puede garantizar una seguridad completa debido al riesgo inherente presente en la aplicaci\u00f3n de herramientas digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de WhatsApp tambi\u00e9n implica que ciertos datos y uso son capturados por META, que es propietario de WhatsApp, independientemente del uso de este servicio. ACNUR no puede ser responsable de ning\u00fan problema u otro uso de tus datos por parte de terceros, ni de otros riesgos derivados del uso de aplicaciones m\u00f3viles de terceros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Cambios al Servicio de WhatsApp de ACNUR<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR revisar\u00e1 regularmente c\u00f3mo funciona el servicio y realizar\u00e1 cambios para mejorarlo si es posible. Al utilizar el servicio, otorga a ACNUR el permiso para revisar las conversaciones y el compromiso con las personas de forma an\u00f3nima para determinar qu\u00e9 cambios o mejoras son necesarios. Si se realizan cambios que le afecten a usted, sus datos personales o cualquier aspecto de este Acuerdo, ACNUR le informar\u00e1 sobre estos cambios. ACNUR puede verse obligado a cambiar el servicio seg\u00fan los recursos disponibles o los cambios en la situaci\u00f3n sin necesidad de notificarle previamente, pero se notificar\u00e1n los cambios posteriormente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Acuerdo de Usuario, por favor env\u00ede un correo electr\u00f3nico a ayudaecuador@unhcr.org <br><br>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n de contacto y canales para proporcionar comentarios o comentarios sobre el servicio, visita help.unhcr.org\/ecuador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Propiedad Intelectual<\/h3>\n\n\n\n<p>Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los materiales propiedad de ACNUR proporcionados a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n seguir\u00e1n siendo propiedad de ACNUR, a menos que se indique lo contrario. Se pueden ver, descargar e imprimir extractos de los materiales y otra informaci\u00f3n proporcionada en la aplicaci\u00f3n solo para uso personal y no comercial, sin ning\u00fan derecho de vender, revender o crear obras derivadas a partir de ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier uso que no sea con fines personales, incluida la reproducci\u00f3n o traducci\u00f3n de porciones sustanciales de los materiales propiedad de ACNUR, requiere el permiso expreso previo por escrito de ACNUR.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, ACNUR se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles por ley para cualquier violaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones, incluida cualquier violaci\u00f3n de los derechos de ACNUR sobre el nombre y el emblema de ACNUR y sus derechos en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n, obras de arte, texto, video, audio o im\u00e1genes disponibles a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Nombre y emblema de ACNUR<\/h3>\n\n\n\n<p>El nombre y el emblema de ACNUR son propiedad exclusiva de ACNUR. Est\u00e1n protegidos por el derecho internacional. El uso no autorizado est\u00e1 prohibido. No pueden ser copiados ni reproducidos de ninguna manera sin el permiso previo por escrito de ACNUR.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Notificaci\u00f3n de cambios<\/h3>\n\n\n\n<p>El contenido del Servicio de WhatsApp de ACNUR en Ecuador se selecciona en funci\u00f3n de los criterios propios de ACNUR y a su entera discreci\u00f3n en cualquier momento, y puede cambiar sin previo aviso. ACNUR se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar o interrumpir cualquier aspecto o caracter\u00edstica del servicio de informaci\u00f3n de WhatsApp de ACNUR en Ecuador, incluidos, entre otros, estos t\u00e9rminos y condiciones y la disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Privilegios e inmunidades de ACNUR<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR tiene un estatus especial como organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas y, como tal, recibe algunas salvaguardas adicionales relacionadas con la independencia y neutralidad de sus actividades, incluido el servicio de informaci\u00f3n de WhatsApp de ACNUR en Ecuador. Por lo tanto, nada en lo relacionado con este aviso o el Servicio de WhatsApp de ACNUR en Ecuador se considerar\u00e1 una renuncia a cualquiera de los privilegios e inmunidades de ACNUR como parte integral de las Naciones Unidas de conformidad con los instrumentos legales nacionales e internacionales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Soluci\u00f3n de Disputas<\/h3>\n\n\n\n<p>Cualquier disputa que surja en virtud de este Acuerdo y que no pueda resolverse amigablemente se resolver\u00e1 de acuerdo con el siguiente procedimiento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De conformidad con un aviso de conciliaci\u00f3n comunicado por medios razonables por una de las Partes a la otra Parte, la disputa se someter\u00e1 a una conciliaci\u00f3n no vinculante realizada de conformidad con las Reglas de Conciliaci\u00f3n vigentes de la Comisi\u00f3n de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI), o seg\u00fan cualquier otro procedimiento acordado entre las Partes por escrito. El idioma utilizado en el procedimiento de conciliaci\u00f3n ser\u00e1 el ingl\u00e9s, a menos que se acuerde lo contrario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si dicha disputa no se ha resuelto en un plazo de 60 d\u00edas a partir de la fecha en que se proporcion\u00f3 el aviso de conciliaci\u00f3n por una de las Partes a la otra Parte, la disputa se someter\u00e1 a arbitraje de conformidad con las Reglas de Arbitraje de la CNUDMI entonces en vigor. El tribunal arbitral estar\u00e1 compuesto por un \u00fanico \u00e1rbitro y el idioma de los procedimientos ser\u00e1 el ingl\u00e9s, a menos que se acuerde lo contrario. El lugar del arbitraje ser\u00e1 Ginebra, donde ACNUR tiene su sede. Los procedimientos arbitrales se llevar\u00e1n a cabo de forma remota (por ejemplo, mediante conferencia telef\u00f3nica o presentaciones escritas) siempre que sea posible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Interrupci\u00f3n del Servicio<\/h3>\n\n\n\n<p>ACNUR puede cambiar o detener este servicio de WhatsApp en cualquier momento sin necesidad de notificarlo. ACNUR no ser\u00e1 responsable de los efectos negativos u otros resultados de estos cambios o de la interrupci\u00f3n del servicio.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por favor, lea la Declaraci\u00f3n de Privacidad y los T\u00e9rminos y Condiciones Generales que rigen el Servicio de WhatsApp de ACNUR Ecuador. Al enviar mensajes al servicio, confirma que comprende y acepta estos t\u00e9rminos. 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