Politique de tolérance zéro 

📞 Une ligne d’aide gratuite est ouverte 24h/24 et 7j/7 :  495555

Le HCR et ses partenaires offrent un environnement de confiance, respectueux et inclusif où les personnes doivent se sentir en sécurité et nous appliquons une politique de tolérance zéro en matière de fraude, de corruption, d’exploitation sexuelle, d’abus et de harcèlement. 

Tous les membres du personnel de l’ONU et les partenaires du HCR sont liés par un code de conduite qui interdit toute mauvaise conduite. 
La mauvaise conduite peut inclure :

• L’exploitation et les abus sexuels à l’encontre des personnes relevant de la compétence du HCR
• La fraude (par exemple, la falsification d’un document)
• La corruption (par exemple, prendre de l’argent à des réfugiés ou à d’autres personnes)
• Le vol et le détournement de fonds (par exemple, le vol d’équipement ou d’argent)
• Le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel
• Agression, menaces ou représailles
• Le non-respect des lois locales 

Si de l’argent ou toute autre forme de faveur, y compris de nature sexuelle, vous est demandé en échange de l’accès à des services, vous devez le signaler immédiatement. 

Le HCR prend très au sérieux les problèmes de fraude et de mauvaise conduite et les rapports seront traités en toute confidentialité. 

Le HCR ne demande jamais d’argent ni de faveurs en échange de ses services.

Si vous avez des inquiétudes ou des soupçons concernant une éventuelle mauvaise conduite de la part d’un membre du personnel du HCR ou d’un membre du personnel d’un partenaire ou d’un contractant du HCR, quelle que soit la position de cette personne, veuillez le signaler immédiatement :

Voir aussi:

A propos du HCR en RDC

Services et assistance 

Plaintes, suggestions et retour d’information