¿Cómo solicitar la condición de refugiado? (paso a paso)

Para solicitar refugio en Brasil, es necesario estar presente en territorio nacional. A cualquier momento después de su llegada a Brasil, la persona que se considera víctima de persecución en su país de origen (si usted tiene dudas, clic aquí para acceder la Ley 9.474, que normaliza la implementación del Estatuto de los Refugiados) debe buscar una comisaría de la Policía Federal o autoridad migratoria en la frontera y solicitar expresamente el refugio para adquirir la protección del gobierno brasileño. La persona que solicita refugio en Brasil no puede ser deportado para la frontera de un país o territorio donde su vida o libertad sean amenazadas. Además, toda persona tiene derecho a ser ASISTIDO POR UN ABOGADO de la Defensoría Pública de la Unión o de las organizaciones socias del ACNUR, de manera GRATUITA.

ATENCIÓN: La Solicitud de Refugio es ENTERAMENTE GRATUITA y puede ser hecha directamente por el solicitante de asilo. No es obligatoria la presencia de un abogado.

Para solicitar la condición de refugiado debe seguir los siguientes pasos (más información abajo):

  1. Llenar el formulario de solicitud de refugio
  2. la cita para la entrevista con el CONARE
  3. Presentarse a la entrevista en el día de la cita
  4. Mantener su información personal actualizada


1) Llenar el formulario de solicitud de refugio

El solicitante de refugio debe llenar el formulario de solicitud con información sobre sus datos personales y familiares, y una descripción detallada de por qué se vio obligado a abandonar su país. Este es un paso muy importante en su proceso de refugio. Por lo tanto, sea lo más detallado posible, indicando fechas, lugares, eventos, entre otras cosas. Además, adjunte todos los documentos que considere importantes para apoyar su solicitud de refugio.

Es imprescindible informar una DIRECCIÓN (donde usted vive o puede ser encontrado), TELÉFONO y EMAIL para contacto. Es muy importante que usted mantenga sus contactos actualizados en la Policía Federal y en el CONARE, para que usted pueda recibir todas las comunicaciones o notificaciones que sean necesarias. Si hay algún cambio en su teléfono, dirección o correo electrónico, compruebe el siguiente punto 4 para obtener información sobre cómo mantener actualizada su información.

Puede descargar e imprimir el formulario de solicitud de asilo (Termo de Solicitação de Refúgio) en el sitio web del Ministerio de Justicia de Brasil antes de su visita a la Policía Federal a través de este enlace (en portugués). El formulario tamibén está disponible en inglésespañol y francés. La mejor opción es que usted haga el download del formulário en el idioma de su preferencia, rellene los campos y luego imprima el documento. Este formulario que permite que el solicitante inserte sus datos en línea es muy importante y ayuda mucho el trabajo del CONARE.

Es posible tener orientación sobre cómo llenar este formulario en cualquier  organización socia del ACNUR en Brasil.


2) La cita para la entrevista con el CONARE

Usted necesita ir en persona a la Policía Federal para presentar su Formulario de Solicitud de Refugio. Es necesario traer una foto suya (tamaño 3cmx4cm, estilo pasaporte). Si usted va con su familia, todos necesitan comparecer en persona para solicitar refugio y cada uno de ellos debe traer una foto.

Después de recibir el formulario de solicitud de refugio, la Policía Federal envía el formulario (con toda la documentación) para el Comité Nacional para Refugiados – CONARE, que le llamará para una entrevista y decidirá sobre su solicitud. No hay un plazo para que el CONARE realice la entrevista, pero usted recibirá la convocatoria por los datos de contacto que informar, especialmente a través de su e-mail. Por ello la importancia en mantener esos datos siempre actuales.

Si usted aún está a la espera de la cita para la entrevista y desea más informaciones, puede presentarse en una de las representaciones del CONARE:

  • Brasília
    Esplanada dos Ministérios, Ministério da Justiça, Anexo II, Térreo.
    E-mail: [email protected]
  • Porto Alegre (Solamente atención al público y actualización de datos. No hay oficiales de elegibilidad ni entrevistas presenciales)
    Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS) – Rua Coronel Vicente, 281, Centro (estación de Trensurb: Mercado)
    E-mail: [email protected]
  • São Paulo
    Centro Público de Direitos Humanos e Economia Solidária: Rua Otto Alencar, 270, Bairro do Cambuci.
    E-mail: [email protected]

3) Presentarse a la entrevista en el día de la cita

La entrevista con CONARE es uno de los pasos más importantes del proceso y por lo tanto debe prepararse para ella. Es muy importante que explique de una manera comprensiva todos los hechos que le llevaron a abandonar su país.

Usted tendrá el derecho a ser entrevistado en persona por un funcionario del CONARE, quien le preguntará en detalles los motivos que llevaron a tomar la decisión de abandonar su país. Si usted no habla portugués,  es necesario que lleve consigo un traductor para ayudar en la entrevista. Esto es muy importante, ya que si no lleva a un intérprete, y no hay un oficial disponible para hacer la traducción simultánea, su entrevista corre el riesgo de ser cancelada. Actualmente el CONARE sólo cuenta con oficiales que hablan portugués, inglés, español y francés, y no siempre están disponibles en el momento de la entrevista. Así que, si usted no habla ninguno de estos cuatro idiomas, lo mejor es asegurarse de llevar a alguien de confianza para ser su traductor y, si no conoce a alguien que le pueda ayudar, por favor, póngase en contacto con  el ACNUR o uno de sus socios.

El audio de su entrevista será grabado, y las informaciones que usted comparta durante la entrevista serán confidencial. Esto significa que el CONARE no divulgará lo que usted dice en la entrevista con terceros, ni con las autoridades de su país de origen.

El CONARE le informará el día, la hora y el lugar de su entrevista principalmente a través de su correo electrónico. Usted también puede ser informado por correo postal.

La entrevista con CONARE es un paso obligatorio de su proceso de refugio. Si usted no comparece a la entrevista para la cual fue previamente notificado, con intervalo de 30 (treinta) días entre las notificaciones, sin justificativa, su proceso puede ser archivado. Si usted tomó conocimiento de la notificación y no compareció a la entrevista, además de enviar una justificativa, es necesario la actualización de su información personal, aunque los datos suministrados anteriormente sigan los mismos. Para tanto, utilice este formulario. Si tiene alguna duda acerca de la notificación para la entrevista, puede comunicarse con el ACNUR o con alguno de sus socios de la sociedad civil.

Tenga en cuenta que usted tiene derecho a ser entrevistado por alguien del género de su preferencia.

El CONARE ya puede identificar las siguientes condiciones que tienen prioridad en la programación de entrevistas: personas menores de 18, mayores de 60, con discapacidad o enfermedad grave y menor no acompañado. Sin embargo, si usted desea aclarar alguna situación específica, puede enviar un e-mail a: [email protected].


4) Mantenga su información personal actualizada

Es esencial que su información de contacto esté actualizada en la base de datos del CONARE para que pueda recibir todas las notificaciones necesarias.

La forma más fácil y rápida de hacer la actualización de datos es por medio de este formulario.

En el caso de que el solicitante no tenga como acceder al formulario en internet, puede dirigir-se a:

  • Cualquier unidad de la Policía Federal (si se encuentra en São Paulo, vaya a la unidad ubicada en la Rua Hugo D’Antola, 95 – Lapa de Baixo, tel.: 11 3538-5000). En este caso, la autoridad policial podrá registrar los nuevos contactos directamente en la base de datos (SIAPRO).
  • Una de las representaciones del CONARE:
    • Brasília
      Esplanada dos Ministérios, Ministério da Justiça, Anexo II, Térreo.
      E-mail: [email protected]
    • Porto Alegre (Solamente atención al público y actualización de datos personales. No hay oficiales de elegibilidad ni entrevistas presenciales)
      Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS) – Rua Coronel Vicente, 281, Centro (estación de Trensurb: Mercado)
      E-mail: [email protected]
    • São Paulo
      Centro Público de Direitos Humanos e Economia Solidária: Rua Otto Alencar, 270, Bairro do Cambuci.
      E-mail: [email protected]

Atención: Si usted utilizó el formulario online, no es necesario que vaya a ninguna unidad de la Policía Federal o del CONARE para hacer la actualización de información personal.

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