Questions Fréquemment Posées

1. Qui est le HCR ?

Le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, est une organisation mondiale dédiée à sauver des vies, protéger les droits et construire un avenir meilleur pour les réfugiés, les communautés déplacées de force et les personnes apatrides.

2. Quel type d’assistance le HCR fournit-il ?

Le HCR offre une assistance juridique, des conseils et des références à d’autres prestataires de services pour des types de soutien supplémentaires.

3. Pouvons-nous renouveler notre certificat HCR ?

Depuis 2018, le HCR ne renouvelle plus les certificats à la demande du gouvernement d’Aruba. Le gouvernement d’Aruba a pris l’entière responsabilité de la gestion du processus d’asile.

4. Notre certificat HCR a expiré ou est sur le point d’expirer. Que va-t-il se passer pour nous ?

Les documents du HCR ne seront pas renouvelés. Vous devez faire une demande d’asile auprès de DIMAS. DIMAS est l’entité responsable des demandes d’asile et de l’enregistrement.

5. Je vis dans un autre pays et j’ai besoin d’aide. Pouvez-vous m’aider ?

Malheureusement, ce compte e-mail est dédié à l’aide aux réfugiés résidant à Aruba et à Curaçao. Pour plus d’informations sur la protection internationale, vous pouvez contacter le bureau du HCR dans votre pays ou région actuelle. Vous pouvez visiter help.unhcr.org pour trouver les coordonnées du bureau du HCR dans votre pays ou région.

Pour toute question concernant la réinstallation, veuillez contacter notre ligne d’assistance en envoyant un message WhatsApp au +297 732 0006.

1. UNHCR ne peut pas référencer des emplois ni aider les individus à trouver un emploi.