{"id":209,"date":"2019-12-26T09:53:40","date_gmt":"2019-12-26T09:53:40","guid":{"rendered":"http:\/\/help.unhcr.org\/algeria\/complaints\/"},"modified":"2026-06-07T12:15:24","modified_gmt":"2026-06-07T12:15:24","slug":"complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/help.unhcr.org\/algeria\/fr\/complaints\/","title":{"rendered":"Plaintes et commentaires"},"content":{"rendered":"\n<p>Le HCR s\u2019engage \u00e0 fournir un environnement s\u00fbr, respectueux et inclusif. Si vous avez des pr\u00e9occupations concernant le comportement du personnel du HCR ou du personnel travaillant pour les partenaires du HCR, vous pouvez les signaler de mani\u00e8re confidentielle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que puis-je signaler ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez signaler :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019exploitation ou les abus sexuels ;<\/li>\n\n\n\n<li>La fraude ou la corruption ;<\/li>\n\n\n\n<li>Le vol ou l\u2019utilisation abusive de fonds ou d\u2019\u00e9quipements ;<\/li>\n\n\n\n<li>Le harc\u00e8lement, y compris le harc\u00e8lement sexuel ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les menaces, la violence ou les repr\u00e9sailles ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les violations des lois locales ou du Code de conduite du HCR.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u26a0\ufe0f <strong>Le HCR applique une politique de tol\u00e9rance z\u00e9ro \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019exploitation et des abus sexuels.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment signaler un comportement inappropri\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 Alger<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce7 Adresse e-mail confidentielle : <a>algalprt@unhcr.org<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser les bo\u00eetes \u00e0 plaintes disponibles au bureau du HCR.<\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:#ffffff\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Veuillez indiquer la mention <strong>CONFIDENTIEL<\/strong> sur votre message.<\/mark><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 Tindouf<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce7 Adresse e-mail confidentielle : <a>algtiwecare@unhcr.org<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcf1 <strong>SMS pour les commentaires :<\/strong> (+213) 0661 97 17 36 <em>(SMS uniquement)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement contacter les bureaux de terrain du HCR situ\u00e9s \u00e0 <strong>Weather Haven Base \u00e0 Rabouni<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contacter le si\u00e8ge du HCR<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcbb<a href=\"https:\/\/www.unhcr.org\/about-unhcr\/governance-and-oversight\/inspector-generals-office-igo\/reporting-misconduct\/igo-online\">Formulaire de plainte en ligne<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\">\u26a0\ufe0f <strong>Toutes les plaintes sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle.<\/strong><br><\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le HCR s\u2019engage \u00e0 fournir un environnement s\u00fbr, respectueux et inclusif. 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